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人类与骚扰电话的战争史,我们几乎从未赢过

2019-10-22 04:56:24

电话的发明者是谁?事实上,科技界仍在争论这个问题。然而,在大多数普通人眼里,他们显然更愿意将“发明电话”的荣誉归功于语言学家亚历山大·贝尔(alexander bell),一方面,这个人因在“发明电话”之前对聋儿教育的杰出贡献而享有良好的社会声誉;其次,贝尔和他的电话公司确实大力推广了本世纪的伟大发明,使更多的普通人体验到了通信革命和……电话系统带来的麻烦。

是的,说到电话,我们不能回避骚扰电话的话题。事实上,根据未经证实的报道,发明电话的贝尔本人也可能是世界上第一个骚扰电话的拨号器。据说,在一次谈话实验中,他突然想起了他的偶像拿破仑·波拿巴,并想了一会儿,如果他有一部电话,他就不会在滑铁卢战役结束时失败,因为他联系不到援军。结果,他拿起电话说:“克鲁西,我是拿破仑,我命令你立即把你的军队带到我这里来。”对此,电话另一边的助理一定是吓了一跳。然而,这足以从一个方面证明骚扰电话的历史有多长。

当然,假设贝尔先生的电话里真的有拿破仑,那么这只是一个有点恶作剧的电话。在许多骚扰电话中,恶作剧电话可能是危害最小的。因此,当我们谈论“骚扰电话”这个词时,大多数时候我们甚至不去想它的原意,而是去想更严重的案件,如欺诈、商业促销、恶意入侵(这显然不同于恶作剧)等。毕竟,根据海外知名的呼叫显示和筛选软件truecaller去年年底发布的一份报告,仅在2018年1月至10月的300多天内,仅他们的家人就监控了多达177亿部垃圾电话,是全球人口的两倍多。

骚扰电话如此猖獗,难道没有办法处理吗?当然不会。事实上,至少自上个世纪以来,各种旨在限制或减少骚扰电话危害的措施不断被提出和应用,他们与骚扰电话和骚扰电话制造商的“战争”实际上是人类电信技术发展的副作用之一。今天我们三个轻松的生活带你一起复习,为了打击骚扰电话,电信行业在过去几十年里做出了各种努力。

电话交换台系统-使用人力对抗人力,防火墙对抗骚扰

对于现代电信产品的消费者来说,电话总机系统可能是一件相当奇怪的事情:毕竟,当它诞生时,当时的普通家庭甚至买不起固定的固定电话。但是从某个角度来看,电话总机系统可以被看作是最早的打击骚扰电话的有效手段之一。

简而言之,在电话总机系统流行的时代,个人并不直接拥有电话号码。所有电话必须连接到一个通用电话号码,该号码可能属于一个单位、一个企业或一个大院。之后,呼叫者必须向特殊接线员解释他的呼叫意图,并通知他需要转接的人,然后接线员将手动接通最后的呼叫。不难看出,此时运营商相当于充当“人工防火墙”,可以自然过滤掉一些他/她认为不合适的电话请求。

当然,有些读者可能会想,“你在说什么样的年鉴?”但事实上,电话交换台系统今天仍然存在,除了“操作员”可能被自动计算机程序取代,甚至由人工智能驱动。然而,在这些自动化系统中,骚扰电话黑名单功能驱动的转移屏蔽功能仍然保护着一些企业和单位的通信安全和通信效率。

来电显示服务——你最终可以知道他或她是否在打电话

电话总机系统从诞生之初就注定只适用于少数具有特殊地位的用户。因此,对于大多数家庭电话用户来说,他们最初的“反骚扰”体验主要是从一部带有来电显示功能的固定电话和一部纸质电话簿开始的。

我仍然记得,当带来电显示的电话安装在我家里时,我小时候几乎像科幻小说里的机器一样兴奋:毕竟,在那之前,大多数电话只有一个简单的接收器和一个大钥匙/拨号盘。相比之下,大屏幕液晶显示屏甚至来电显示手机都声称有自己的电话簿/回拨功能,光是外观就让人有一种“未来”的感觉。

然而,当我终于兴奋地等待电话拨入时,我发现屏幕上通常不会显示来电号码,而是一整串“00000000”——是的,当时我们不知道来电显示需要去营业厅打开额外的服务来使用。顺便说一句,费用是每月6元,至今没有变化。

呼叫管理软件——黑名单是好的,但是不要滥用它

多亏了来电显示服务,我们终于可以看到是谁打的电话,但此时,对于固定电话用户来说,他们实际上只能在看到熟悉的号码后,通过记忆或电话簿来识别已知的号码。对于那些不熟悉的电话,除非你选择忽略它们,否则你仍然无法阻止它们。

直到大众传播进入智能手机时代,这种情况才得以改善。请注意,这里的智能手机不是指当前的触摸屏iphone或安卓,而是指早期的诺基亚塞班(Nokia Symbian)和微软wm,因为早在那个时候,就已经有了手机软件,可以在通话时显示原籍地,甚至自动拒绝一些骚扰电话。

不得不说,类似的呼叫管理软件是迄今为止大多数人最熟悉的垃圾邮件防范措施,但它也并非没有缺陷。首先,呼叫管理软件的功能依赖于其庞大的电话数据库,这意味着如果犯罪分子使用技术手段伪装呼叫号码,或者简单地使用全新的号码段,那么呼叫管理可能会泄露判断。其次,正是因为电话数据库中的号码信息来自许多用户自己的“踩雷”体验,所以这并不排除人为“陷害”的发生。例如,如果出租车司机或外卖兄弟辞职并换了工作,但他的电话号码仍被大数据标记为“出租车”或“外卖服务”,这可能会对他的新工作产生严重影响。

此外,根据用户报告的信息识别和标记个人电话号码的行为存在法律问题。根据中国《网络安全法》,如果网络产品和服务具有收集用户信息的功能,其提供商应表达并获得用户的同意。换句话说,严格来说,当我们通过呼叫管理软件将外卖兄弟的电话标记为“外卖”时,这可能侵犯了他的知情权,这是非法的。

摇动/搅拌认证-非实名制,优于实名制

既然在未经许可的情况下标记不愿意接听的电话是有争议的,那么只标记那些在许可后值得接听的电话就足够了吗?在美国,联邦通信委员会最近一直在推广这种技术。它的学名被震动了,但人们实际上可以简单地理解为类似于“实名制”的东西。然而,美国在处理骚扰电话方面更加彻底和坚决。

首先,摇动/搅拌技术本质上是一种绑定到电话号码的身份认证机制。这要求运营商(包括网络电话运营商)验证每个号码的所有者,然后向他们颁发认证证书。然而,当电话拨出时,认证信息将与电话数据一起传输。从理论上讲,只要它所经过的运营商支持摇动/搅拌技术,消费者在接到电话时最终会在屏幕上看到一行额外的小字,显示“号码是真实的”或其他类似的意思。

摇动/搅动的主要任务是防止数字伪装。

这是什么意思?从技术上讲,除非黑客直接侵入手机持有者的设备,否则就不可能通过软件假冒他人的号码,因为该号码将被直接识别为假的(没有正确的认证信息)。这相当于鼓励消费者“不要接听没有显示身份验证(没有真实姓名)的电话”——这对于电信欺诈者来说将接近灭绝。

然而,由于摇动/搅拌认证要求运营商验证所有号码所有者的合法性,这确实给一些小运营商造成了过高的成本,也触及了一些黑色生产集团的利益。因此,至少目前,在美国推广这种类似实名制的电话认证机制遇到了一些困难。幸运的是,联邦通信委员会主席阿吉特·派很强硬。他甚至计划授权运营商在没有额外法律许可的情况下直接拦截虚假电话。如果这条规则成为现实,这将意味着,除非电信犯罪分子和运营商之间有勾结,否则他们几乎无法隐藏。

它看起来漂亮吗?然而,即使是这种最新最坚决的骚扰电话管理方法也有一个巨大的漏洞,因为它只能防止来自非法来源的欺诈电话,但不能防止促销电话使用合法设备。换句话说,保险公司、银行、保健制药公司、教育机构...他们将不会受到任何影响,仍然能够合法地拨打大量骚扰宣传电话,并在手机上显示为“可信来源”。

[本文中的图片来自互联网]

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